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Réputation de domaine et impact sur la délivrabilité des emails B2B

comprendre pourquoi shooter les emails en catch-all

Faire des campagnes de cold emails, c'est bien. S'assurer que les emails arrivent à destination, et au bon destinataire, c'est mieux. 😁

Le taux délivrabilité d'une campagne emailing est le nombre d'emails envoyés qui arrivent jusqu'à leur destinataire /  le nombre total d'emails envoyés. Cest donc un critère de performance primordial pour toute vos campagnes d'emailing.

C'est sans doute l'un des premiers axes à optimiser pour s'assurer de l'efficacité de chaque campagne ! 🚀

Et oui, car vous aurez beau faire le plus sexy des emails, s'il n'arrive pas à destination, vous aurez travaillé pour rien.

Pourquoi mes emails n'arrivent pas toujours à destination ?

comprendre le taux de bounce de mes campagnes emails

Un “bounce”, ou “rebond”, est un email rejeté par le serveur de messagerie de votre destinataire, et qui vous est revenu. Pas de panique, c’est normal d’avoir des bounces.

Il en existe 2 types : les soft bounces et les hard bounces.

Le Soft Bounce

Un soft bounce est un souci temporaire de livraison lié au serveur de réception : boite de réception pleine, message trop lourd, serveur momentanément indisponible… Toutefois, l'adresse email est correcte.

Le Hard Bounce

On parle de hard bounce quand une adresse email est invalide : soit la cible n'est plus dans son entreprise, soit l'email est obsolète, soit tout simplement mal tapé.

Les principales raisons d'un bounce d'email

pourquoi mes emails boucent
Pourquoi j’ai un taux de bounce ?
  • Certains serveurs bloquent les mails contenant trop de “spam words”

Avant l’envoi de votre campagne, pensez à vérifier la qualité de son contenu. Il existe de nombreux outils de vérification : Mail-tester, Glockapps, etc.

  • Certains emails n’existent simplement pas ou plus

Aujourd’hui, votre base de données emails a un taux d’obsolescence d’environ 30% / an… La mise à jour de vos emails est primordiale pour l’efficacité de vos campagnes. Dropcontact met à jour régulièrement les emails de vos contacts, et enrichit ses données dans un fichier ou directement connecté à votre CRM (Salesforce, Pipedrive, Hubspot)

  • Le boîte de réception de votre prospect est pleine

En général, l’email est automatiquement renvoyé et ce soft bounce n’est pas définitif.

  • Votre IP est blacklistée

Après avoir compris la raison, il faudra corriger en fonction, et demander le retrait de la blacklist auprès de l’opérateur en question. Spamhaus est un outil qui vous permettra de comprendre le pourquoi du comment de ce blacklisting, et donc de pouvoir corriger.

Mais ce n'est pas tout : la configuration du domaine de l'entreprise destinataire a un impact direct sur la délivrabilité de vos campagnes de cold emails. Il arrive même parfois que vos emails ne bouncent pas, mais n'arrivent pas non-plus au bon destinataire... 🤔

... On parle alors de domaine en catch-all !

Les domaines "catch-all" 🧐

catch all domain

Environ 30% des entreprises configurent leur domaine en "catch-all". C'est à dire que ce domaine accepte de recevoir tous les emails du nom de domaine (nom@nomdedomaine.io) et ce, même si l’adresse n’existe pas.

Dans ce cas, il n'est pas possible de savoir si une adresse email existe réellement ou non, ni si vos emails ont été délivrés au bon destinataire. Le mail est bien reçu "quelque part", mais sans certitude qu'il soit lu par la bonne personne.

Au contraire des domaines configurés par défaut, sur un domaine catch-all si un mail est envoyé à une adresse inexistante,  l'email ne "bounce" pas et l'expéditeur n'est pas informé.

🔥 Dropcontact enrichit et qualifie les base d’emails professionnels avec en moyenne un taux de délivrabilité en moyenne supérieur à 95% (et >85% pour les emails en catch-all)

Que faire des emails catch-all dans ses campagnes de cold emails ?

La réponse est claire et nette :

Il faut shooter les emails catch-all !

Exclure les domaines en catch-all de votre prospection correspondrait à exclure de votre prospection de ventes des entreprises significatives de votre cible. Ce serait dommage se de priver de telles opportunités non ?

⚠️ Contrairement aux légendes urbaines, envoyer des emails à des domaines en catch-all n'altère pas votre réputation de domaine, ni l'efficacité de vos campagnes de cold emailing.

💡Nos astuces pour optimiser la délivrabilité de vos cold emails

Utilisez votre nom de domaine usuel pour vos campagnes de cold emailing.

Pourquoi ? Le nom de domaine que vous utilisez tous les jours, en envoyant manuellement de nombreux mails et en recevant tout autant a un comportement tout à fait normal et "humain".

Si vous créez un nouveau nom de domaine dédié uniquement à l'envoi de cold emailing, ce comportement pourra être considéré comme "suspect" par votre serveur et ainsi altérer votre réputation de domaine.

Il faut donc avant toute chose configurer son custom domai =>

Et surtout : optimisez la qualité des emails de votre base !

Et par qualité, on entend une liste d’emails qualifiés et vérifiés.

Au-delà de réduire vos taux de bounce, vous augmenterez sans nul doute l’efficacité de vos campagnes avec du contenu personnalisé et surtout, fiable !

Ça tombe bien 👉 Dropcontact nettoie, enrichit, vérifie vos emails et ajoute toutes les informations clés à votre base de données de contacts existants!

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